WebOffice מפעילה מוקד תמיכה מאויש באופן מלא, מיום א' עד יום ה', בין השעות 9:00 בבוקר ל- 17:30 בערב. המוקד מספק תמיכה אישית בהגדרות התצורה, בהתקנה ובהסבת מערכת הדוא"ל של Outlook, כמו גם מתן מענה כללי בנושאים הקשורים ל Exchange 2007 , Office 2007 או התקנים הכוללים את Windows Mobile. אחרי שעות העבודה, WebOffice מפעילה מוקד תמיכה במתכונת חירום, המנטר ומתחזק את מערכת WebOffice. בשעות אלו, מהנדסי התמיכה יכולים לסייע לכל משתמש קצה להיכנס לתיבת הדוא"ל שלו באופן מיידי באמצעות Outlook Web Access ולפתוח כרטיס קריאה להמשך בדיקת הבעיה בשעות העבודה הרגילות, במידת הצורך.

ליצירת קשר עם מוקד התמיכה התקשר לטלפון : 03-5508118

תנאים כלליים :

-   הזמנה זו מהווה אישור לטכנאי היי נטוורקס מערכות להיכנס מרחוק למחשב שלך לצורך
    תמיכה והדרכה.
-   במהלך התמיכה לטכנאי גישה מלאה למידע במחשבך.
-   היי נטוורקס מערכות אינה נושאת באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שיגרם למחשב או למידע
    המצוי בו כתוצאה מחיבור זה.
-   באפשרותך לנתק את הרשאות הכניסה בכל שלב ע"י סגירת חלון התמיכה.
-   שירות התמיכה מרחוק מחוייב בהתאם להסכם השירות של הלקוח, או עפ"י מחירוני החברה.
-   לאחר גמר העבודה, לצורך ניתוק וביטול ההרשאה עליך לסגור את חלון התמיכה.
-   אישור זה הינו חד פעמי, כניסה חוזרת תדרוש התקנה ואישור חוזרים.